dxqnjbt 서비스 이용약관 및 정책

제1조 총칙
dxqnjbt을 방문해 주셔서 감사합니다. 본 정책은 dxqnjbt을 통해 상품을 구매하고 배송 및 사후 서비스를 이용하는 전 과정에 적용됩니다. 주문을 제출하시기 전에 본 정책을 충분히 읽어 주시기 바라며, 주문을 제출하시면 본 정책의 모든 내용에 동의하신 것으로 간주됩니다.

제2조 회원 가입 및 계정 관리
고객은 회원 가입 시 진실하고 정확하며 완전한 개인정보를 제공해야 하며, 정보 변경 시 즉시 갱신해야 합니다. 고객은 아이디와 비밀번호를 안전하게 관리해야 하며, 본인 과실로 계정이 도용되거나 정보가 유출된 경우 그 책임은 고객 본인에게 있습니다. 계정의 비정상적인 사용이 발견되면 즉시 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다.

제3조 상품 정보 및 재고
매장 내에 표시된 상품명, 규격, 원산지, 재질, 사용상 주의사항 등의 정보는 상품 상세 페이지를 기준으로 합니다. 상품 이미지는 촬영 환경이나 디스플레이 기기 차이로 색상 차이가 발생할 수 있으며, 실제 상품은 실물을 기준으로 합니다. 잡화 상품은 재고 변동이 빠르므로 일부 상품이 일시적으로 품절될 수 있습니다. 주문 상품의 공급이 불가능한 경우 매장은 전화 또는 이메일로 고객에게 통지하고 주문 취소 또는 변경을 안내해 드립니다.

제4조 주문 성립 및 변경
주문 제출 후 시스템이 고객에게 확인 정보를 발송하며, 주문은 매장이 접수를 확인한 시점에 성립됩니다. 상품 발송 전에 고객이 배송지, 수령인 정보 변경 또는 주문 취소를 원하는 경우 고객센터를 통해 신청할 수 있습니다. 상품이 이미 포장 또는 배송 절차에 들어간 경우 주문 수정이나 취소가 어려울 수 있으므로 주문 시 정보를 정확히 확인해 주시기 바랍니다.

제5조 가격 및 결제
상품 가격은 주문 제출 시 결제 페이지에 표시된 가격을 기준으로 합니다. 매장은 다양한 결제 수단을 지원하며, 구체적인 사항은 결제 페이지에 안내된 내용을 따릅니다. 고객은 정해진 시간 내에 결제를 완료해야 하며, 기한 내에 결제하지 않은 주문은 자동으로 취소될 수 있습니다. 결제 과정에서 문제가 발생하면 고객센터로 연락하시고 결제 기록을 보관해 주시기 바랍니다.

제6조 배송
배송 가능 지역, 배송비 기준 및 예상 배송 시간은 결제 페이지 또는 상품 페이지에 안내된 내용을 기준으로 합니다. 매장은 고객이 기재한 배송 정보에 따라 상품을 발송합니다. 배송지, 연락처 오류 또는 수령인의 부재로 상품이 반송되거나 배송이 지연되고 추가 비용이 발생하는 경우 관련 책임과 비용은 고객이 부담합니다. 물류업체 사정으로 배송이 지연되는 경우 매장은 조회를 지원하지만, 매장에 귀책 사유가 없는 배송 지연에 따른 손해는 책임지지 않습니다.

제7조 수령 및 확인
고객은 상품 수령 시 외부 포장 상태와 상품 수량을 먼저 확인해 주시기 바랍니다. 외부 포장 파손, 오배송 또는 누락이 발견되면 현장에서 사진을 남기고 수령 후 가능한 빠르게 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다.

제8조 반품·교환 및 환불
반품·교환 신청 조건과 기간은 대한민국 관련 법령에 따라 적용됩니다. 법령에 별도로 정한 경우를 제외하고 고객은 상품 수령일로부터 7일 이내에 반품·교환을 신청할 수 있습니다. 반품·교환 신청 시 상품은 미사용, 미손상 상태여야 하며 원래 포장, 태그 및 관련 구성품을 보관하고 있어야 합니다. 상품 하자, 오배송, 누락 등의 사유로 인한 반품·교환의 배송비는 매장이 부담하며, 고객의 단순 변심으로 인한 반품·교환의 배송비는 고객이 부담합니다. 환불은 반품·교환이 완료된 것을 확인한 후 원래의 결제 수단으로 처리되며, 구체적인 입금 시기는 결제 기관의 처리 기준에 따릅니다.

제9조 고객 서비스
고객센터 운영 시간: 월요일~일요일 09:00~13:00, 14:30~00:00
전화: +86 19297585263
이메일: service@mail.dxqnjbt.com
고객은 위 연락처를 통해 주문, 배송, 사후 서비스 등에 관해 문의할 수 있습니다. 고객센터는 운영 시간 내에 최대한 신속하게 답변해 드리며, 일반적인 문의는 1~2 영업일 내에 처리됩니다.

제10조 개인정보 보호
매장이 수집하는 이름, 연락처, 배송지 등 개인정보는 주문 처리, 상품 배송, 사후 서비스 및 필요한 거래 안전 관리를 위해서만 사용됩니다. 고객 본인의 동의 없이 제3자에게 개인정보를 제공하지 않으며, 관련 법령에 별도로 규정된 경우는 예외로 합니다.

제11조 지식재산권
dxqnjbt 내의 상품 이미지, 상세 페이지 문구, 페이지 디자인 등의 콘텐츠는 관련 법률의 보호를 받으며 매장 또는 관련 권리자에게 귀속됩니다. 서면 허락 없이 무단으로 복제, 배포하거나 상업적 목적으로 사용할 수 없습니다.

제12조 불가항력
자연재해, 정부 조치, 물류 중단, 네트워크 시스템 장애 등 불가항력 또는 매장에 귀책 사유가 없는 사유로 주문이 지연되거나 이행되지 못하는 경우, 매장은 고객에게 즉시 통지하며 이에 대한 손해배상 책임은 지지 않습니다.

제13조 책임의 제한
고객이 정보를 잘못 기재하거나 상품을 기한 내에 수령하지 않거나 상품 설명에 따라 사용하지 않거나 보관을 소홀히 하여 발생한 손해는 고객이 부담합니다. 관련 법령에 별도로 정한 경우를 제외하고 매장은 간접 손해나 기대 이익 상실에 대해 책임지지 않습니다.

제14조 정책 변경 및 준거법
본 정책은 운영상 필요 또는 법령 개정에 따라 변경될 수 있으며, 변경 내용은 매장에 공지됩니다. 고객이 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 정책에 동의한 것으로 간주됩니다. 본 정책과 관련하여 발생하는 분쟁은 대한민국 법률을 준거법으로 하며, 협의로 해결되지 않을 경우 관할 법원에서 처리합니다.